GARANTÍAS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES O DESISTIMIENTO:
· El cliente dispondrá de un plazo de Catorce días naturales (14 días) para poder ejecutar el derecho de desistimiento, puede rellenar el siguiente formulario y enviarlo a info@seymo-us..com por correo electrónico o por cualquier medio admitido en Derecho que asegure la recepción de la comunicación. Como respuesta a esta comunicación SEYMO proporcionará al cliente un número de devolución que deberá acompañar al producto.
Formulario desistimiento
Para poder realizar la devolución del pedido es imprescindible cumplir las siguientes condiciones:
1º. El desistimiento debe realizarse en el plazo de catorce días naturales desde la entrega.
2º. El producto deberá encontrarse en condiciones óptimas y no presentar señales de haber sido utilizado más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. Debe conservar su embalaje original sin deteriorar, si el embalaje está deteriorado el bien podría sufrir una depreciación. Será responsabilidad del cliente embalar el producto de forma que ni el producto ni el embalaje original del mismo puedan sufrir daños durante el transporte de vuelta al almacén de SEYMO.
3º. El producto debe ir acompañado de todos sus accesorios y complementos y debe de presentar en el embalaje exterior de forma visible el número de devolución o incidencia asignado por SEYMO.
· El reintegro del importe se realizará por la misma modalidad de pago efectuada por el cliente en un plazo máximo de 14 días.
· En caso de producto defectuoso dentro de los primeros 14 días , la reparación y la sustitución se ajustarán a la siguiente regla: Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales, pasados los 14 días y estando en periodo de garantía los portes de ida y vuelta hasta nuestras instalaciones corren a cargo del cliente
Envío del producto a SEYMO:
· Informamos a los clientes que los gastos de recogida y envío a nuestro almacén en caso de desistimiento correrán por cuenta del cliente.
No podrán ser devueltos los siguientes productos:
· Por motivos de Higiene; Trajes de Neopreno, Trajes de Agua, Tubos de Buceo, Reguladores, Máscaras de Buceo o cualquier otro artículo precintado que no sea apto para ser devuelto por razones de protección de la salud o de higiene y que haya sido desprecintado.
· Libros y cartografía electrónica desprecintada o personalizada para el cliente, Artículos al Corte, (Cabos, Mangueras, Cadena, etc.), cortados expresamente a la longitud solicitada por el cliente y por lo tanto personalizados. Por motivos de seguridad líquidos, pinturas, baterías o gases desprecintados, Radiobalizas (grabadas con el MMSI del cliente y por lo tanto personalizadas), o cualquier producto personalizado para el cliente.
· Motores, embarcaciones y embarcaciones neumáticas que hayan sido registrados a nombre del Comprador y por lo tanto personalizados para el cliente.
· Hinchables o kayaks que hayan sido utilizados en el agua o más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.
· Por motivos de seguridad, la pirotecnia o cualquier tipo de cohetería, bengala o fumígeno. Estos artículos solo podrán comprarse de forma presencial en nuestra tienda y no por la web.
Los bienes solicitados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. Estos artículos están diferenciados con el distintivo bajo pedido.